Spedizione gratuita per ordini superiori a €35 + Resi gratuiti + Risparmia fino al 50%

FAQ

1. Gli ordini internazionali sono accettati?

Sì, accettiamo ordini da Canada, Danimarca, Norvegia, Svezia, Italia, Svizzera, Olanda, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Regno Unito, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Giappone, Corea, Lussemburgo, Malesia , Nuova Zelanda, Australia, Portogallo, Spagna, Taiwan e gli Stati scritti direttamente attraverso il nostro sito web. Se sei fuori da uno di questi posti, contattaci. Possiamo spedire il tuo ordine in qualsiasi parte del mondo tramite DHL.

2. Cosa fai spedizioni internazionali?

Spediamo in quei paesi e regioni, tra cui Australia, Belgio, Brasile, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Giappone, Corea, Repubblica di Malaysia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Russia, Spagna, Svizzera, Taiwan, Regno Unito e Stati Uniti, se si è al di fuori di uno di questi luoghi, è sufficiente contattarci via email.

3. Quali sono le forme di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con Western Union, solo carte di credito valide: Visa, MasterCard. Pagamento in contanti, assegno, vaglia postale, carta del programma sovvenzionata dal governo, buono regalo, assegno personale o fattura del negozio e American Express anche paypal non è disponibile.

4. Il mio pagamento sul tuo sito è sicuro?

Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite la linea assicurata al 100%. boostscarpemall.com ha creato un ambiente di transazione sicuro. Utilizziamo la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL): il nostro sistema di ordinazione online è lo standard del settore per la tecnologia di crittografia per proteggere le informazioni sugli ordini online. SSL crittografa tutte le informazioni, compresa la carta di credito e tutte le informazioni personali su di te a www.boostscarpemall.com. La crittografia offre sicurezza e tranquillità ai tempi del tuo browser e la rete locale supporta l'uso di trasmissioni di dati crittografati.

5. Non ho una carta Visa o Mastercard, cosa posso fare?

Puoi pagare con Western Union e accettare lo sconto del 10% sul tuo pagamento Western Union. Potresti contattarci via email o MSN per le informazioni sul nostro western union.

6. Perché ricevo un errore quando provo a pagare con la mia carta di credito?

Se si sta tentando di pagare e inviare utilizzando la carta di credito come forma di pagamento, ma si riceve un errore, si prega di tornare indietro e effettuare un nuovo ordine, i precedenti ordini senza pagamento verrebbero cancellati entro 24 ore. Si prega di verificare con la società della carta di credito per verificare che la carta sia in buone condizioni se i vostri tre ordini o più non passano.

7. Come posso seguire il mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento andando direttamente alla sezione Stato dell'ordine su boostscarpemall.com. Tieni presente che per utilizzare questa funzione sono necessari il numero dell'ordine e l'indirizzo email.

Ti invieremo un'email per informarti del numero di tracciamento della compagnia espressa e ti dirà come monitorare il tuo ordine. Puoi tracciare la spedizione sul sito web del corriere, se non puoi vedere immediatamente i record sul sito, prova a vedere i record più tardi, perché a volte l'operatore inserisce lentamente le informazioni sulla spedizione, tuttavia, garantisce che la spedizione è stata attivata il modo in cui hai il numero di tracciamento da noi.

8. Quali sono le opzioni di spedizione e i tempi di consegna per gli ordini effettuati su boostscarpemall.com?

Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione, dagli articoli che hai ordinato. In generale, vorremmo organizzare la spedizione entro 12 ore dal pagamento. Esistono due metodi di spedizione. EMS è il principale metodo di spedizione, che è gratuito, che richiede 5-7 giorni lavorativi per raggiungere la tua porta. E si noti che gli ordini di alcuni paesi a lunga distanza, come l'Italia, i Paesi Bassi e così via, devono essere inviati da DHL Express, $ 15 per articolo, solitamente in 3-5 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni sulla spedizione, si prega di collegare la politica di spedizione.

9. Come posso cambiare il mio ordine dopo che è stato piazzato?

Per favore, contattaci per cambiare il tuo ordine ogni volta che sarà possibile. Se il tuo ordine è già stato modificato per esigenze particolari, in base alla nostra politica di restituzione non saremo in grado di adattarci ad esso.

10. Come posso cancellare un ordine?

Contatta il nostro servizio clienti via email o msn entro 6 ore dall'acquisto, se hai bisogno di cancellare il tuo ordine. Ma tieni presente che alcuni ordini vengono inviati subito dopo il posizionamento, che non sarà sempre possibile apportare modifiche.

11. Dove posso restituire il mio ordine?

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti aiuteremo con una modifica o un rimborso. Innanzitutto, è necessario contattare la nostra richiesta di assistenza clienti per un indirizzo di ritorno. E gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di spedizione originale in una condizione rivendibile.

12. Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio reso?

Progettiamo i nostri prodotti per ottenere qualità e prestazioni per la vita attiva dei nostri clienti. Ci sentiamo lo stesso per il servizio clienti. Se senti la necessità di restituire o scambiare un articolo, saremo lieti di farlo accadere.

Gli articoli possono essere restituiti per un rimborso o uno scambio per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Dopo 30 giorni, gli articoli devono essere non utilizzati e non lavati per ricevere un rimborso o uno scambio. I rimborsi saranno pubblicati in base alla forma di pagamento originale.

Senza ricevuta:

I prodotti originariamente acquistati nel nostro negozio possono essere restituiti per uno scambio al prezzo di vendita corrente se l'articolo è nuovo e sporco.

riservando il diritto:

boostscarpemall.com si riserva il diritto di apportare modifiche alla politica di cambio di ritorno. Le circostanze speciali possono richiedere la collaborazione con i business partner aziendali. Per ulteriori informazioni, fare clic su Return Directive.

Indietro